抖音团购捆绑销售不退款投诉

网友保保_KQeLlEeI 2026-01-10

已完结

我于2026年1月10日在抖音的团购商家南宁·第一届Comic Expo国风动漫展上购买了两份29.9的团购套餐，我们以为是包含漫展门票的，结果后面才发现这是需要捆绑购买漫展门票才能使用，我们就不想要了，但是商家不允许退款，如果我们不买另外的漫展门票就不能使用我们这两张吃*券，而且那个不包含漫展门票写的没有29.9那么醒目，只会让人看到29.9就去下单了

投诉进度

用户申请完结

2026-01-10 23:49:28

解决方式

已解决

解决方案

更换,解释

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 23:24:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 23:16:21

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

59.8元

投诉编号：

100332172

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