顺丰快递员私拆包裹且货物损坏

网友保保_tIJp9AJi 2026-01-10

处理中

我于1.1日去快递站拿快递，到手就寄回去了，当时没拆，是快递小哥发货前拆了看见有破损，让顺丰赔付，一拖在拖一个星期了，始终没答复 p1是物流小哥拆快递的时候的监控物品破损 p2p3是发来的快递物品完好最后是开箱，还有发货前的视频

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-10 14:05:00

用户补充投诉

2026-01-10 14:04:59

企业跟进

2026-01-10 12:24:52

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 12:11:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 12:10:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 11:56:59

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏私拆包裹售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

1679元

投诉编号：

100327761

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