兔宝宝定制柜霸王条款及乱收费

网友保保_LJqXIiYs 2026-01-10

处理中

2025年12月21日，在兔宝宝淘宝天猫官方旗舰店咨询定制柜子服务，12月22日官方给我联系了湖南省长沙市大汉建材店对接，我询问了所有收费项目，对接人收取霸王条款的定金1000元才肯上门量尺寸，并要求该定金不退。量完尺寸准备制作柜子时才告知。突然又加隐形收费项目，说另外还有500元的小单费，该项费用并未在事先说明。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 14:54:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 11:59:24

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投诉信息

投诉问题：

合同纠纷霸王条款乱收费

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100327787

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