京东儿童鞋开胶换新遭拒

网友保保_LN11fvPP 2026-01-10

处理中

在京东购买了一双儿童鞋子，购买了延保服务，鞋面坏了，开胶可以换新

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 13:03:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 13:03:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 12:48:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款商品破损

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

430元

投诉编号：

100328155

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