京东自营店未退还国补资格

网友保保_rfuyTFuT 2026-01-10

已完结

我于2026年1月9日上午在京东苹果自营店用国补买了一台苹果手机，未收到货选择退款，款项已退回，但是国补资格没有退回，怀疑商家*台恶意侵占国补资格，要求退还国补资格。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-11 01:11:32

申请原因

已退还

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 22:45:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 22:45:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 22:36:58

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货霸王条款

投诉诉求：

作出处罚恢复账号解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100332002

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