申通快递派送错误且未联系签收

网友保保_SekkFC55 2026-01-10

处理中

我于2026年1月1日接收到快递派送服务此后，快递员派送到错误位置，并自动确认前台已签收，而未向我打电话确认此后多次试图联系快递员查询包裹位置，而快递员均无回应侵害了我的权益，让我损失

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-10 14:24:35

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 13:22:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 13:22:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 13:11:35

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

415元

投诉编号：

100328353

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