OPPO Find N5小屏不显示要求换机

网友保保_o4gFQUSC 2026-01-10

处理中

我在25年的7月份在淘宝的opopo官方天猫旗舰店上买了oppo find n5 1TB卫星通话机型，在25年的12月份开始出现小屏不显示的问题，不管折叠与否，永远只有大屏显示，跟400指引，去到官方线下售后，售后检测后承认是产品质量问题，但是不给换机，只能免费更换大屏和小屏。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 13:38:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 13:37:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 13:26:13

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

换新解释换货

涉诉金额：

10792.63元

投诉编号：

100328458

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