欧派家居迟迟不发货且不退款

网友保保_O8knvwPH 2026-01-10

处理中

我与2025年8月19日至欧派家居线下店购买床与两个床垫，商量给我的回复是10月到货至今未到货，也不退款不处理，欧派官网投诉也未得到解决。

投诉进度

企业跟进

2026-01-12 15:36:53

跟进内容

非常抱歉给您造成困扰，我们已记录您的反馈，请留意后续跟进情况。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 14:54:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 14:54:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 13:54:47

投诉信息

欧派家居

投诉问题：

工期延误经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

6299元

投诉编号：

100328669

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