活动提前下架导致充值损失投诉
网友保保_X9Pjgp1B
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2025年12月31日本人在腾讯公司旗下《穿越火线：*战王者》游戏时共购入1296元虚拟游戏币，用于购买游戏内抽奖内容“新星武器库”，购买时已12时55分许，但介于游戏公告中活动于12：59：59结束，于是选择充值购买，可穿越火线运营团队于12：59：00就将抽奖活动下架，导致未能如期兑换商品，本次来信投诉主要有以下诉求：1、我于2015年12月注册该游戏，至今刚好十余载，期间对该款游戏共消费人民币*7万元，但之前并未有过如此差的充值体验，请求游戏运营团队对于活动提前一分钟下架做出合理解释，并对我因此造成的损失进行赔偿。2、下图公告中标明活动会再次上架，但在1月2日本人却在互联网中看到了不再上架的信息，需要贵游戏运营团队对下图公告做出合理解释，如确认该活动不再返厂，由于活动提前下架导致本人未能完成兑换，请补发“王者武器甄选宝箱”并将由于提前下架而未使用的兑换币进行等额赔偿处理。
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