京东自营虚假承诺商品重量涉欺诈
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本人于2026年01月05日在京东商城京喜自营官方店购买魔芋贡菜开袋即食下饭菜（订单号：3369286006006023），实付款1.1元。购买前向京喜自营官方客服咨询商品重量，客服明确回复“每包净含量100克，8包总重量800克”，本人基于该承诺完成购买。收货后发现商品实际重量与客服承诺严重不符，多次联系京东客服要求按《消费者权益保护法》第55条处理消费欺诈问题，客服却以“以商品详情页为准”为由拒绝赔偿，仅同意退货退款。因商品金额不足500元，现要求按法定最低标准赔偿500元并退货退款，京东*台需对自营店的欺诈行为承担连带责任。
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