提车时儿童被展车夹伤致退定金纠纷

网友保保_oq5pbEO8 2026-01-10

已完结

2026年1月10日到AITO用户授权中心准备提车，交流过程中，家里小孩在展厅玩耍，右手大拇指被展厅车子夹到了手，所以担心提车后还会发生类似夹手的不安全情况，所以不想提车了，但华为商城订单的5000元定金想要退还给我们。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-10 16:58:45

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 16:34:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 16:18:13

投诉信息

问界汽车（鸿蒙智行）

投诉问题：

配件问题服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100329789

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