问界汽车未按约定退还首订单款项
网友保保_pD5YpkUe
已完结
本人11月30号在无锡锡山八佰伴鸿蒙智行下单m8车型，销售说车辆来的很快，当时因为我想要2026年登记，其中有增值税的问题，销售建议再下一个订单，于是我在12月28号下了第二个订单，第一个订单销售当时说退掉，当时没有和我说过第二个订单不提车，第一个订单不退的，现在直接就是两个订单两万，一个都不退，我的要求第一个订单退款，第二个订单我违约，我不要求退款，我是已经买了一个m9了，才很相信销售的，现在就是不退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
下第二个订单销售没有告知，第二个订单车不提，第一个订单不提款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
