问界M7 Pro+加版逾期未交车拒退定金
网友保保_M60IbGEC
已完结
我于2025年11月30号交的定金购买问界汽车型号M7 pro+加版。当时销售人员承诺5到6周交付，实际上到六周的时候也没有交付消息，然后销售人员给了我一张晚交付补贴通知，说超过70天可以每天补200元，我不接受。第九周的时候也没有交付，我就不要这个车了，然后我就要求退款，经与问界客服中心以及销售人员多次沟通沟，他们互相扯皮，不给我退。也不告诉我什么理由，明明是问界不履行交付承诺，隐瞒实际交付时间，欺*客户签协议并交订金，现在又拒不退还我的5000元订金。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
问界客服中心大连高先生打电话给通知我他们公司已经同意退款，需走流程，要等到3-4月才能到账
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
