京东客服承诺补偿未兑现
网友保保_DtSQ8T6e
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我于12月24日购买的蓝牙耳机在12月27日发生售后问题，耳机有很强烈的底嗓降噪效果差，和宣传严重不符，在1月2日退货给商家后，商家已有磨损为由要求我支付40元，在我拒绝支付后，京东客服给我打电话说明让我先支付40元之后*台给我补偿40元红包，需要1到2天审核时间，之后直到1月10日，我陆陆续续给客服打电话，得到的反馈一开始是对接我的专员休息，之后的理由是需要审核，京东客服连续承诺我3次1到2天就会补偿到账，不同的客服都以此为推脱，最后直接告诉我最后一步审核需要时间，在我最后一步审核后，客服给我来电说上级领导还没有审核，让我耐心去等待，如果客服没有承诺给我40元我是不会给商家支付的，京东客服多次对自己的承诺不履行，并且多个客服进行推脱踢皮球，经历了10天的时间我的补偿依然没有到账
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