司机未送指定地点且服务不到位

网友保保_tYIbcb07 2026-01-10

处理中

2026年1月10日下午2点打车从万科金色半山到深圳火车站，在下车的时候，我准备要拿行李的时候，他把车开走了，在拿行李的过程中问我要钱，并且导致火车晚点。

投诉进度

企业跟进

2026-01-10 18:32:29

跟进内容

您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 17:25:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 17:25:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 17:08:40

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

申请退款服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100330172

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