哈啰顺风车司机乱收费且服务恶劣
网友保保_4FyXav5P
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我在2026年1月1日15点在哈啰顺风车*台预约顺风车148.6车费,司机接我时说好的和我拼的另一个乘客*摊高速费,但中途另一个乘客取消了,又在我那边的科技园里停了45分钟找了一个东莞单,期间我已经提醒司机超时要收费,司机不予理会,结果出去时交了20元停车费又埋怨我,在接东莞单时已经明确告诉司机虎门高速费很贵,司机说自己承担,到东莞下高速时高速费47,到第二单的目的地我给司机规划了一条高德地图显示81元的高速,但司机觉得自己刚才交了高速费亏了,又想从我们身上薅回来要收我50,如果不给就威胁我把我踢下车,我只能被迫交了50,并且司机不仅不尊重乘客,还严重耽误我行程,不仅自己不会规划路线还要我给他规划,原本最多3个多小时能完成的路程花里6个多小时,我向*台客服投诉,客服一直说自己没权,只退我23块钱,期间打电话给我一直重复只能赔23和优惠券,我一直都没同意,说了十几分钟我就挂了,然后客服自己私自退了23元和优惠券给我,严重侵犯了我的合理权益,我要求全额退款高速费50,并且退会一半车费74.4,对司机进行封号处理
