vivo手机出现问题，不处理推脱给消费者
网友保保_l7dIvDEq
处理中
投诉vivo手机出现问题不解决处理，推脱责任，将责任嫁接给消费者 1.产品出厂有问题，我购买的是4000元旗舰机，一年半时间出现cpu虚焊问题 2.是在我换电池之后出现问题，第二天出现问题，我因为这件事跑了两次售后。 3.关于第三方问题，我已经明确标明手机坏了第二天我有重要考试花费了很多钱，和时间，所以才找第三方，并未帮我维修，只是开机，如果以此拒绝我的诉求，请给我出具第三方把我手机修坏的证明并且是因为vivo售后维修店关闭了我没办法去维修 4.我要求vivo方为我免费更换主板 5.官方售后维修师傅帮我返厂维修之后，因为第三方问题拒绝为我维修，我要求如第三点
投诉进度
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补充内容
本人多次联系了vivo客服人员，手机主板在非人为情况下损坏就是根据《侵权责任法》第45条的规定，即便没有发生人身、财产损害，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的，这种侵权行为与产品的质保期没有关系，质保期只是双方约定的合同条款或法定条款产品缺陷责任，买卖双方形成的是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任。vivo公司对产品品质把控不严，产品缺陷还出厂，让消费者权益受到损害，还让消费者自己买单!希望部门如何处理:更换
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