中通快递未经同意放柜并收费

网友保保_MNU0h85R 2026-01-10

处理中

快递点未经用户同意将快递放到快递快递点未经用户同意将快递放到快递柜，并且收取快递贵占用费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 19:11:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 19:11:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 18:57:24

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1.5元

投诉编号：

100330846

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