朴朴超市虚假宣传、货不对版及拒不退款

网友保保_d835b718

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当事人作为新用户首次在朴朴超市*台下单,订单号04************43,价格162元,下单已举报2000天。举报朴朴超市虚假宣传虚假销售,商品长时间收不到货商品存在臭味、骚味等异味,无法食用使用;商品存在缺斤少两、部分商品漏送或拣错、有快过期及过期情况,部分商品无标签标识、包装不规范或破损;配送时快递员未按要求送货上门、未联系当事人(预留电话133从来不打)、未送至指定地点、未拍照留存;当事人投诉后,*台未展示差评、无人跟进处理,客服态度恶劣敷衍;当事人还主张*台存在偷税漏税不开发票、虚假宣传、强买强卖、销售三无产品及假货等情况,该商品缺少中文标签、生产者、说明书、合格证书、保质期、成分、配料、生产日期、生产许可证编号等核心信息;配料表不实,*台商品检测报告显示麦芽糊精占比55%却未标注;商品货不对版、质量差。当事人未收到货,申请退款被自动取消,多次联系*台客服及消费者热线均未得到实际处理,*台让当事人联系公司退款却无法操作。当事人诉求退全款、道歉、赔偿等,公司未给出明确说法也未处理。当事人曾拨打福建举报电话(工号2326客服接听)已经举报2000天未得到处理。诉求退款、赔偿、道歉,并要求提供产品信息、合格证书、检测报告、厂家信息及配送公司信息等。联系电话159****9207处理问题

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