朴朴超市销售粽子含毛发涉食品安全

网友保保_qvVWI5hW 2026-05-31

已完结

2026年5月30日在朴朴*台购买五芳斋肉粽，5月31日早上食用时，发现粽子里面有毛发，随即在*台申请售后，要求按食品安全法进行退款并赔偿500元，经两次协商，*台最终处理方案为：退款并给予100块安慰金，双方未达成一致

投诉进度

用户申请完结

2026-06-01 15:40:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 20:34:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-31 20:28:42

用户发起投诉

2026-05-31 20:27:44

投诉信息

朴朴超市

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101512929

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