华住会会员卡无法退款且未告知
网友保保_Hb5iX3NE
已完结
我于2026年1月7日为通过华住会app订购两夜酒店，店员告知购买华住会金卡会员会更优惠，并给我推荐了219元的一年会员，我便加购了219元的华住会金卡会员年卡，后因行程变动向前台沟通退房，房间退款后却被告知会员卡无法退款，联系前台和小程序客服、甚至给总部客服发邮件，都没有得到有效答复，办卡时工作人员没有告知还有更为便宜的季卡，也没有说明该卡一旦办理不可退款，我的诉求是退回219元会员卡费，且为避免纠纷，不投诉门店与店员。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
诉求为华住会官方渠道原路返还退款
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