未入住被扣款,华住会霸王条款

网友保保_f9130aed

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本人于2025年12月20日通过华住会预订了一晚桔子成都蓉都大道酒店,本人并未办理酒店入住,华住会及桔子酒店也没有通知入住。 1.酒店在客人未办理入住的情况下(没有产生 消费),酒店应全额扣款。 2.酒店在客人已预订末到店的情况下,酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下,直接取消订单。 3.当晚酒店空房率高,本人没有给酒店造成实际 上的经济损失。 4.未产生消费行为,酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款,属于霸王条款。 5.酒店不核实客户的到店时间,未尽到告知义务。 6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款,不合理。

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投诉信息
华住会 华住会客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
233.81元
投诉编号:
100333202
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