淘宝闪购售卖假纯银手镯且不处理
网友保保_6CRZHMK2
处理中
我于2025年9月29号在淘宝闪购买了一个银手镯，购买时商品链接上面标着纯银999，带了一段时间过后有一个装饰品掉了，于是我拿去首饰店给人修复，老板说修复不了，因为不是纯银的，有的话也顶多就是上面有一小层，里面那里应该是合金材料的，因为当时是要用来送给女朋友的，我怕他拿着我的手机去退货，所以我把订单也删掉了，过后发现这个事情，我顺着我的付款记录找到了当时购买的店铺名字，又返回到了淘宝闪购去搜索他这个链接上面还是标着999足银，我想请问他上面标的是999朱茵吧我没看错吧那为什么我拿去店里面看店家说不是呢？我怕带在身上不太好取下来放在柜子里了，过一段时间有点发黄。我找淘宝闪购的客服处理了，但是一直处理不到位，每次去重新找他们又得重新复述一遍，可是每次都没得到解决，一直在重复去复述都没得到解决，我想一百多块钱也是钱吧
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
