追觅X40Pro质量问题及客服未解决

网友保保_ccdf21ef 2026-01-10

已完结

我的这个机器是追觅x40pro自从我回家之后问题就出现了首先是建图问题然后是拖布盘安装失败试了好多种办法还是没有能够正常恢复安装托盘每次拖地的时候都是拖布盘安装失败联系客服客服也是非常人机根本解决不了问题客服提出的解决办法都试过了我也是多次进线客服都没能解决我的问题

投诉进度

企业完结

2026-01-13 09:22:34

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 21:30:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 21:29:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 21:18:39

投诉信息

追觅科技

投诉问题：

响应时间长客服态度差质量问题

投诉诉求：

免费维修折价退/换机解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100331611

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