抖音*台交易问题致退款纠纷

网友保保_aS0genNX 2026-01-10

处理中

快递发错退回的货品，抖音*台要求我归还退款，商家也没有退回货品，为什么我要归还退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 23:14:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 23:14:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 23:08:29

投诉信息

抖音

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

37.98元

投诉编号：

100332129

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