哈啰顺风车司机索要30元归还手机

网友保保_tW2V3QXG 2026-01-10

处理中

我于2026年1月4日在哈啰出行打顺风车，在司机把我送到指定位置时我的手机遗落在车上，然后我打电话司机返还手机时司机让我出30块钱才可以返还给我，然后*台各种踢皮球不处理

投诉进度

企业跟进

2026-01-11 12:29:18

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 23:24:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 23:24:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 23:17:11

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100332175

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