申通快递私自签收并退回包裹

网友保保_75fgnXN4 2026-01-10

处理中

快递员不给配送，给包裹私自放到小区门口，私自签收，又私自退回，一个电话也不打，给他打电话还不接，两个快递都是这样，不派送

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 23:51:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 23:51:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-10 23:44:02

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉快速配送

涉诉金额：

48元

投诉编号：

100332274

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