手机误充钻石未使用,抖音客服拒处理

网友保保_sY63uSIO

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家里小孩拿手机误充值了1300块钱钻石,但是钻石没有进行任何消费。我发现后马上联系客服退款,但是客服各种理由拒绝退款。我的账号没有任何异常,也极少消费。现在家人处于失业状态,没有能力还这笔信用卡的钱。恳求抖音能退回这笔钱,谢谢。

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涉诉金额:
1300元
投诉编号:
100332469
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