拼多多退款后仍派送并要求补款
网友保保_RKa0Getd
2025年12月20日20:43分我本人在拼多多*台“海澜之家内衣旗舰店”同时下单了2单袜子（分开拍），订单编号分别为：251220-6545****。 251220-362199****01665 21号早上我由于不喜欢此款式，随即向拼多多*台人工客服申请拦截快递并且退款，拼多多*台客服人员帮我拦截快递并处理了退款，21号早上俩单退款即时到账，订单关闭。我以为俩个单子已经帮我处理闭环了， 但是俩个单子在22号的时候依然正常派送到了驿站并且发送了取件码，订单是我本人下单的，收货人是我父母，我父母帮我代取件的，父母当时并不知情是退款的袜子，因为我父母凭取件码正常在驿站取件，货品完好无损，所以当时我并不知道是退款的袜子，所以就正常使用了（家里快递很多，我们确实不知情是俩退款的袜子）。2026年1月10号晚上，店家突然要求我补款，我按照店家要求进行了补款。 现在我要求投诉店家与*台，我认为让我个人全部补款没有道理，侵犯了我的个人合法权益，理由如下： 第一，我2025年12月21日早上向拼多多官方客服申请拦截快递并处理退款，既然同意退款并且退款到账了，那么理应帮我处理闭环，而不是留下麻烦。因为我们快递很多，根本无法即时分辨，我们根据取件码正常取件，确保收到的商品无破损就行了，没有那么多精力一一核实核对，尤其是在不知情的情况下。 第二，店家在我确认收货后20天后要求我补款，相隔时间非常长，当时并未及时联系我，我觉得属于强买强卖了，责任不应该由我承担，侵犯了我的合法权益。 第三，店家明确知晓是*台责任，但是依然让我补款，我觉得是明知故犯，侵犯我权益，欺负人。 综上所属，我要求店家和拼多多给我道歉赔偿，确保不再发生类似事件。此次事件，我要求处罚店家和*台
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