申通快递未送货上门且丢件

网友保保_V2tXrrDX 2026-01-11

处理中

没收到货，但快递员已签收，并没送货上门，打20多个电话快递员都不接

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 08:43:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 08:43:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-11 08:41:52

补充内容

钱虽然不多，但快递员不接电话，没态度，所以投诉，维权

用户发起投诉

2026-01-11 08:39:30

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

2.69元

投诉编号：

100333047

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