飞猪客服误导致航班损失投诉

网友保保_5966f0bb 2026-01-11

处理中

飞猪古晋亚庇的航班，本人已经多次明确指出航班必须乘坐，只是给本人造成了旅途计划等各种琐事。飞猪客服工号游晟宸胡乱给顾客建议，本人根本没有提出不乘坐这个航班的说法，严重影响顾客本人的出行，给顾客造成不可磨灭的损失，严重投诉工号游晟宸！飞猪没有补偿方案一直投诉！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 10:46:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 10:31:48

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

4646元

投诉编号：

100333624

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