京东商城拖延退货致电视损坏

网友保保_lIeb71Xv

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1.2025年11月8号,我在京东买了一个海尔电视85寸,在七天以内我申请退款,商家一直在拖延时间,直到12月3号,商家一直拖延时间不退款,直到12月30号商家用德邦快递给邮回来的时候 屏幕损坏,不赔偿自动关机。我需要商家赔偿我所有损失 2.商家一直在满嘴胡话,刚开始第三方检测没有问题,用德邦快递邮回来的时候电视屏幕就坏了 “我用的京东快递寄回去的” 3..根据《消费者权益保护法》及双方签订的网络购物合同约定,案涉电视的七日无理由退货期限为签收后7日内。现距您签收商品已超约定期限。 我投诉内容:商家一直拖时间,不退货也不退款,也违反了七天无理由原则,不承认

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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3990.2元
投诉编号:
100334327
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