快团团商家拒退款且联系不到客服

网友保保_xIo0sh9p 2026-01-11

处理中

我在2026年1月10日下单快团团*台，一个美妆产品，我申请退款，商家不受理直接发货，商家一直联系不上，电话关机消息不回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 13:14:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 13:14:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 13:01:46

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

78元

投诉编号：

100334719

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