未入住被扣全款，美团酒店霸王条款
网友保保_HfOTNugo
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我于2026年1月9日上午11:57购买了鸿池波温泉宾馆（包公祠店）电竞大床房，11:57分显示预定成功，因故取消无法出行1.该宾馆在当天晚上未尽到短信提醒或者电话提醒入住的义务，美团和商家一起将订单显示为为已入住，但实际情况未入住2.酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。3.酒店在客人已预订未到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认未到店的情况下，直接取消订单。4.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失不存在留房一说，如果有其他人要入住酒店会与我打电话沟通是否入住一直截止到第二天并未收到电话可以查找记录5.未产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。6.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。7.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。8.已经和美团和商家电话沟通过，态度消极且嚣张 我的诉求：全额退款
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