商品虚假宣传暖宫功效要求退款

网友保保_8qG1mjdG 2026-01-11

处理中

商家商品页面宣传该暖身贴有【暖宫、调理宫寒】功效，该产品仅为普通取暖类日用品，并非医疗器械/保健用品，根据《广告法》规定，日用品不得宣传理疗、调理、治病类功效，该宣传属于虚假宣传，商品宣传与实际功能不符，现申请仅退款，望商家及时处理。名字是壹团火

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-11 14:48:25

补充内容

商家不予赔付补偿金三倍

用户补充投诉

2026-01-11 13:57:51

补充内容

依据《消法》第55条，现要求退一赔三（货款30.8元，赔偿500元，不足500元按500元

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 13:53:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 13:38:16

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

30.8元

投诉编号：

100334934

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