京东商家拒保充电宝换新

网友保保_OPtxTTQg 2026-01-11

处理中

2925.12.28在京东商场zokd旗舰店下单了一个充电宝，商家承诺一年内免费换新，*一个月来充电宝出现了鼓包情况，但是商家以超期不予售后换新。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 13:54:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 13:53:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 13:38:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

173元

投诉编号：

100334935

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