邮政快递不上门且客服敷衍

网友保保_385512a6 2026-01-11

处理中

快递不上门不接电话之后自己取消上门取件订单！投诉客服敷衍并且不给解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 14:01:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 13:47:40

投诉信息

邮政

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100334994

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