爱回收售卖手机电池虚标且拒绝退货

网友保保_oK1ObqW7

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12 月25日,我在小程序爱回收上面购买一个苹果手机。当时收到电量是92,用到5天电量都跑到91,又等了五天电量跑到90。我给客服联系了,客服让这个鉴定电池嘞鉴定了一下。他说这不行,得换电池,我不同意。后来他们找专业的客服回复我说你再掉电,调够5%才能给我退手机。现在掉到89了,今天专家又联系我了,说这个给我补偿100块钱,我没同意。我的诉求是退货退款,光拿着假东西来忽悠老百姓,*老百姓。

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爱回收没有给我联系,原装手机那有掉电这么快,他们质检是咋通过的,欺骗消费者,店大欺客。望包公在显。我准备了一年才买的这个手机。钱是省出来的!
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