韵达快递延误及售后服务欠缺

网友保保_8Swg2pt1 2026-01-11

处理中

2026.1.05日从福建寄汕尾的快递到今日11号迟迟收不到，找了多次韵达客服依旧没用，什么原因不清楚，已经延误几天，我的诉求的快速配送

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-12 13:26:24

补充内容

怀疑是丢件，物流的更新不正常

用户补充投诉

2026-01-12 10:36:34

用户补充投诉

2026-01-12 10:36:33

补充内容

请看，一直这样来回走，韵达客服持续跟不到位，解决不了

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:54:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 16:54:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 16:41:18

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100336219

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