申通快递私自涨价及服务态度恶劣
网友保保_cXszLYj8
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我在2026年1月3号得到申通快递网点通知补交超重费用。超重0.01按照一公斤给我算，然后服务态度非常恶劣，超重未以任何形式通知后告知我到底如何收费。电话里面吵架，然后问我是谁，要问我在哪里，要来当面跟我理论。我并没有付超重费用，然后并咨询申通总部，咨询总部没有解决也告知我无法解决。然后网点私自涨价十倍，正常单价两元每件，私自涨价20元每件，也没有以任何形式或方式通知我。两件问题都是损害了我的知情权，他们就一口咬定通知了我，但是他们也没有任何的证据，我的诉求是进行道歉以及恢复正常单价。并且对网点进行处罚。
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