EMS退错货品导致抖音退款纠纷

网友保保_aS0genNX 2026-01-11

审核中

12月抖音退货，快递把两家货品退错商家，抖音*台要求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 19:22:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 19:12:06

投诉信息

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

37.98元

投诉编号：

100337167

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