衣卫士洗坏UGG拒不赔偿

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我于2025年11-12月先后购入W TAZZELLE款UGG(实付1394元)、UGG Auspecial珊瑚蓝款(实付419元),2026年12月29日通过抖音*台下单衣卫士洗衣洗鞋的3双鞋靴任洗服务,将这两款全新UGG寄给商家洗护。商家洗护后,两款UGG皮毛一体材质出现不可逆较重损坏:毛质结块倒伏、皮质变形,核心保暖穿着功能完全丧失,且鞋子仅使用1-2个月、9.5成新无自然损耗。 商家虽公开承诺“洗坏按实际价格折价赔偿”,却仅愿赔付219元并拒绝协商;我向抖音*台发起投诉后,至今未得到合理解决方案。衣卫士的行为属于虚假宣传(承诺洗坏赔付却拒不履行)+服务质量严重问题(洗护造成商品较重损坏),现要求衣卫士按两款UGG折旧后总价值1759.48元全额赔偿,若商家仍拒不赔付,要求抖音*台从其保证金/账户资金中划扣赔付,并对衣卫士的违规行为进行处罚!

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