衣卫士洗衣服务致衣物破损且售后失联
网友保保_BhYJ9rN0
已完结
本人在2026年1月3日在衣卫士后台小程序预约下单洗衣，4号快递取走送往工厂。5号到达工厂，并且出具洗涤报告。7号工厂回寄给我，8号我收到快递拆看，总共洗了3件衣服，其中一件衣物条码为“66******02”的衣服检查发现多出破损及污渍没洗干净。随即8号开始后台投诉至今一直没有售后联系，唯一途径联系的只有售前，售前反馈的是售后一直说我手机停机，但是期间我多次反馈自己手机号码，并告知没有停机过。现在我要求衣卫士赔偿我的衣物和这件衣服的洗涤费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
