抖音商城超时不发货且虚假发货行为

网友保保_fGnQzrxe 2026-01-11

审核中

购买20多天商家一直不发货，去问客服，客服说没有货发要我退款，然后投诉*台官方客服官方然后我退款，包庇商家，后面商家有虚假发货，再次投诉，抖音还是包庇商家让退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 19:43:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 19:29:35

投诉信息

投诉问题：

发错货超时不发货虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

34.54元

投诉编号：

100337259

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