美团外卖逾期未配送且推诿责任

网友保保_LElj3vjX 2026-01-11

处理中

我于2026年1月11日在美团外卖王国华炭烤排骨（金阳大厦店）店铺购买价值61元的外卖，在下午17点22下单，但是直到下午19点半也一直未配送，且商家、骑手、*台互相推卸责任，未给出任何处理结果和反馈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 09:07:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

企业跟进

2026-01-11 19:47:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 19:46:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 19:46:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 19:34:30

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

61元

投诉编号：

100337286

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