快手电商商品缩水拒售后

网友保保_NnfQ4w6W 2026-01-11

审核中

我与12月30日在快手店名大甜甜欧韩大码id名DATIANTIAN88，购买上衣39.9元，买来穿着合身及时确认收货，但是经过我一次水洗之后衣服严重缩水，我联系卖家售后想要解决方法，卖家回复说缩水正常，我洗的不对，别人怎么没来找等理由拒绝我得售后请求。我又联系的官方客服并提供我的诉求我可以把这个缩水衣服剪掉拍照给我退款就行，*台客服帮我申请商家已签收了为理由让我退货退款又写名要求全新的衣服能退，洗了的衣服会拒绝，我求助无门只能联系贵*台帮我看看。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 21:42:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 21:32:47

评论 0

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100337868

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

快手电商华强北二三数码超时不发货

快手电商退货不退款问题投诉

快手电商购物质量问题退货不退款

快手电商退货未退款且客服不认

快手电商退错货问题投诉

快手电商少发货且拒绝退货

快手电商退货已寄回但未退款

快手电商售后服务差并辱骂顾客