猫眼购票无法退票且客服不处理

网友保保_3c1f4c04 2026-01-11

处理中

1月11日下午2点多通过微信猫眼购买了35.9《用武之地》的电影票，晚上6点32分我发现泉州有两个新天地，我买的是富临新天地，我要求退票，一直没有处理好，我的诉求是退我35.9元！

投诉进度

企业跟进

2026-01-12 09:00:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 21:56:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 21:56:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 21:46:25

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

35.9元

投诉编号：

100337938

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