淘宝购买马桶收到二手货，退一赔三遭拒

网友保保_wxiCMVYz 2026-01-12

审核中

1月4号在淘宝上订购一个马桶，他发过来的是是被人家安装使用过的。他现在已经退款了，我跟他协商的是退一赔三，现在*台的个淘宝*台跟客户联系，他就是可以催我，叫他申申请退一赔三，他现在就不理我。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 00:15:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 00:12:56

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

427元

投诉编号：

100338545

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