淘宝OVV旗舰店退货不退款

网友保保_DlTaIekS 2026-01-11

已完结

我于26.1.5日在淘宝OVV官方旗舰店购买衣服，1.7收到衣服，因大小不合适当天申请退货退款，并于当天寄出，1.7商家签收快递后未退款，并以验货为由一直拖延不退款，希望马上退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-11 16:44:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 11:10:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 10:58:45

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2554元

投诉编号：

100333843

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