外卖菜品混乱且含异物，账号被封

网友保保_CQuOBOy1 2026-01-12

处理中

点了个外卖，账单有冰红茶也没有给，这还算小事，打开外卖，里面菜乱七八糟的，还有根头发，ex的不能吃，退款也退不了，直接给我把账号封了，这不是在欺*消费者？我想问了，有意思吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 04:13:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 04:13:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 04:09:02

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉恢复账号

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100338889

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